Если Вы совершили покупку online

На случай, если покупка не подошла, Вы можете оформить полный или частичный возврат в течение 7 дней со дня получения заказа. Обмен изделий возможен также в течении 7 дней.

Обращаем Ваше внимание, возврат товара, заказанного через сайт, осуществляется на склад продавца г. Челябинск, ул. Елькина д.87 или в магазин по адресу г. Москва, ул. Казакова д.3 стр.1

Правила возврата:

• Изделие должно сохранить товарный вид, оно должно оставаться новым и иметь все вшитые ярлыки и этикетки. Не пользуйтесь изделием, если Вы планируете его вернуть*
• Для оформления возврата заполните заявление, которое мы вложили в Ваш заказ.
• Мы самостоятельно сформируем для Вас накладную для отправки транспортной компанией. Для этого свяжитесь с нами через любой удобный мессенджер: WhatsApp, Telegram. Или напишите нам на почту info@specificastore.ru. Стоимость доставки заказа до нашего склада автоматически будет вычтена из суммы к возврату.
• Деньги будут возвращены на счет в течение 3-10 рабочих дней после получения и одобрения возврата. Убедитесь, пожалуйста, что вы верно заполнили реквизиты в заявлении на возврат. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней
• В случае выявления на изделии дефектов или признаков использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.
• Обмен аналогичного товара (по размеру или цвету) возможен только через процедуру оформления возврата и совершения нового заказа.

 

Если Вы совершили покупку в розничном магазине бренда

На случай, если покупка не подошла, Вы можете оформить полный или частичный возврат в течение 14 дней со дня получения заказа.

Правила возврата:

• Изделие должно сохранить товарный вид, оно должно оставаться новым и иметь все вшитые ярлыки и этикетки. Не пользуйтесь изделием, если Вы планируете его вернуть*
• В розничный магазин бренда к возврату принимаются изделия купленные offline, заказы оформленные online к возврату в розничные магазины не принимаются
• Вернуть товар можно только в тот магазин, где Вы его приобрели
• Для оформления возврата необходим паспорт
• Мы вернем стоимость покупки тем способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту, с которой совершалась оплата или наличными деньгами
• Если оплата совершалась банковской картой деньги будут возвращены на счет в течение 3-10 рабочих дней, не считая день оформления возврата. Убедитесь, пожалуйста, что Вы верно заполнили реквизиты в заявлении на возврат. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней

 

*В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

Если Вы хотите получить информацию о статусе Вашего возврата, свяжитесь с нами через любой удобный мессенджер: WhatsApp, Telegram. Или напишите нам на почту info@specificastore.ru